Centro Legal

Términos y Condiciones de Uso — Trebolin Mini-legal (para UI / resumen): Trebolin es una plataforma que facilita ventas participativas mediante Créditos internos no convertibles; actúa como intermediaria entre Vendedores y Compradores. Los créditos no son dinero ni pueden retirarse. Consulte la Política de Reclamaciones y los plazos para ejercicio del derecho de arrepentimiento.

Cuerpo (cláusulas numeradas — copiar/pegar):

Identificación de las Partes 1.1. Trebolin S.A. (razón social: [RAZÓN SOCIAL], CUIT: [CUIT], domicilio legal: [DOMICILIO], e-mail: [EMAIL]) — en adelante "la Plataforma" — presta un servicio de intermediación tecnológica para que Vendedores ofrezcan productos y Compradores participen en Ventas Participativas mediante Créditos internos (definidos infra). 1.2. El usuario que se registre en la Plataforma podrá tener la calidad de "Comprador" o "Vendedor" según la actividad que realice.

Objeto y alcance del servicio 2.1. La Plataforma provee un sistema digital que permite: (i) que Vendedores publiquen productos; (ii) que Compradores adquieran Créditos internos con ARS; y (iii) que Compradores utilicen Créditos para participar en Ventas Participativas cuya adjudicación es aleatoria cuando se alcanza el cupo establecido. 2.2. La Plataforma actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica. Salvo manifestación expresa en la ficha del producto, la Plataforma no es propietaria del stock ni es el proveedor directo del bien ofrecido.

Créditos — Naturaleza y limitaciones 3.1. Definición: Los "Créditos" son unidades de valor digital internas a la Plataforma adquiribles con ARS y sólo utilizables dentro de Trebolin para participar en Ventas Participativas. 3.2. No son dinero: Los Créditos no constituyen moneda de curso legal ni instrumentos financieros; no están destinados al ahorro, inversión, ni son rescatables, transferibles a terceros ni convertibles por ARS u otro medio fuera de la Plataforma. 3.3. Vigencia y caducidad: Los Créditos vencerán según la política vigente publicada en la Plataforma. La Plataforma podrá establecer promociones o vencimientos, que serán informados con antelación. 3.4. Bloqueos y deducciones: La Plataforma podrá bloquear o descontar Créditos ante sospecha fundada de fraude, incumplimiento de T&C o resolución de reclamo.

Inscripción y requisitos 4.1. Para comprar Créditos o participar, el usuario debe registrarse, aceptar estos T&C y la Política de Privacidad, y mantener datos verídicos. El checkbox de aceptación será obligatorio en el registro (véase instrucciones UX). 4.2. El Vendedor estará obligado a proporcionar documentación para su identificación y KYC básico en los términos que la Plataforma requiera.

Operativa de la Venta Participativa y Selección del Beneficiario 5.1. Participación: Cada participación requiere el uso del número de Créditos indicado en la ficha del producto. 5.2. Cupo y selección: Una vez alcanzado el cupo de participaciones indicado, la Plataforma realizará una selección transparente automática entre las participaciones registradas; la mecánica es única: cada participación tiene igual probabilidad (no existen ponderaciones adicionales). Aclaración importante: Esta NO es una lotería, venta o juego de azar. Es un mecanismo de venta comercial con selección del beneficiario para eficiencia en el cumplimiento. 5.3. Publicidad del resultado: El beneficiario seleccionado será notificado en la cuenta del usuario y por e-mail; la Plataforma publicará el acto de selección en el panel correspondiente.

Responsabilidades por producto y cadena de cumplimiento 6.1. Responsabilidad primaria del Vendedor: El Vendedor es responsable frente al Comprador por la calidad, idoneidad, veracidad de la oferta y cumplimiento en la entrega del producto (incluyendo conformidad sobre defectos), conforme a la Ley de Defensa del Consumidor y al Código Civil y Comercial. 6.2. Responsabilidad de la Plataforma: La Plataforma actúa como intermediaria y su responsabilidad se limitará a: (i) poner a disposición el sistema; (ii) verificar identidad y facilitar la resolución de reclamos. No obstante, la Plataforma podrá ser responsable si su conducta es negligente en la selección/retención de Vendedores o en el funcionamiento del proceso de adjudicación. (En caso de responsabilidad legal, la Plataforma asistirá en la gestión de la solución). 6.3. Pago a Vendedores: El pago al Vendedor se efectivizará sólo tras confirmación de entrega por parte del Comprador o transcurrido el plazo de verificación indicado en la ficha del producto, salvo que exista reclamo fundado.

Envíos, plazos y entregas 7.1. Plazo estándar de envío: El Vendedor tendrá un plazo de 7 (siete) días hábiles para despachar el producto contado desde la aceptación del envío por el Comprador o desde la confirmación de adjudicación, según proceda. 7.2. Pruebas de envío: Corresponde al Vendedor aportar las pruebas de despacho y/o tracking.

Reclamaciones y reembolso 8.1. Procedimiento: El Comprador deberá iniciar el reclamo mediante el canal de soporte dentro de los plazos de la política de reclamaciones. La Plataforma realizará una investigación y podrá interponer medidas provisionales (retención de pagos/Créditos). 8.2. Reparación: En caso de producto defectuoso o incumplimiento del Vendedor, la reparación prioritaria será la resolución del contrato y restitución del valor en Créditos a favor del Comprador conforme a la política vigente. 8.3. Plazo de respuesta: La Plataforma procurará responder in situ al reclamo dentro de 72 horas hábiles.

Prohibiciones y reglas de conducta 9.1. Queda prohibido: (i) uso de múltiples cuentas para manipular participaciones; (ii) intento de transferencia de Créditos a terceros; (iii) ofrecer swaps de Créditos fuera de la Plataforma; (iv) cualquier conducta fraudulenta o engañosa. 9.2. Sanciones: La Plataforma podrá suspender, bloquear o dar de baja cuentas infractoras y retener Créditos hasta la resolución del caso.

Protección de Datos y Política de Privacidad 10.1. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad (sección aparte). El usuario presta consentimiento conforme a esa Política al aceptar estos T&C.

Jurisdicción y Ley aplicable 11.1. Ley aplicable: Las presentes se rigen por las leyes de la República Argentina y, en lo supletorio, por las normas de la Provincia de Buenos Aires en lo que corresponda. 11.2. Lugar de cumplimiento: Para consumidores, el lugar de cumplimiento se entenderá conforme al art. 1109 del Código Civil y Comercial (lugar donde el consumidor recibió o debió recibir la prestación). No serán válidas cláusulas que priven de derechos reconocidos por la Ley de Defensa del Consumidor.

Modificaciones 12.1. La Plataforma podrá modificar estos T&C. Las modificaciones se publicarán en el sitio y serán aplicables a futuros usos; para efectos de operaciones en curso, se informará a los usuarios y se requerirá aceptación cuando la modificación afecte condiciones esenciales.

Contacto y consultas 13.1. Para consultas y reclamos: [EMAIL] / Centro de Ayuda en la Plataforma.

Instrucciones de UX-Legal (Términos y Condiciones)

Página de registro: checkbox obligatorio "Acepto Términos y Condiciones y Política de Privacidad" con link al texto completo (no pre-check). Al comprar Créditos: mostrar mini-legal (resumen de 1–2 líneas) junto al botón de pago: "Los Créditos no son dinero ni son rescatables; se usan sólo en Trebolin. Al comprar acepta T&C." En la ficha del producto: incluir resumen "Venta Participativa — Adjudicación aleatoria al completar cupo. Plazo de envío 7 días hábiles." junto al botón "Participar". En configuración de cuenta: versión vigente de T&C con timestamp y botón para descargar PDF (guardar versionado en backend).