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Documentacion legal y normativa de Trebolin

Protocolo de Arrepentimiento

Protocolo del Botón de Arrepentimiento (Ley 24.240 / art. 1110 CCyC) Mini-legal (para UI / resumen): Usted puede revocar la compra de Créditos o la participación en contratos a distancia dentro de 10 días desde la celebración conforme a ley. La devolución, si corresponde, será en Créditos según condiciones detalladas.

Cuerpo (texto listo para acompañar al botón y cláusulas numeradas — copiar/pegar):

Derecho de revocación — alcance 1.1. Si la operación es una contratación a distancia, el Comprador tiene el derecho irrenunciable de revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos desde la celebración del contrato o desde la entrega, según aplique, conforme art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley de Defensa del Consumidor.

Ámbito de aplicación en Trebolin 2.1. Derecho para compras de Créditos: El Comprador podrá revocar la compra de Créditos dentro de los 10 días, siempre que no haya utilizado los Créditos en participaciones consumadas o no revertibles y que no se trate de participaciones cuyos resultados hayan sido adjudicados. 2.2. Derecho para participaciones: Si la participación dio lugar a una adjudicación concluida, no corresponderá la revocación respecto de la adjudicación consumada, salvo que la venta no se haya ejecutado o el bien no haya sido enviado.

Efectos de la revocación 3.1. Si procede la revocación por la compra de Créditos no usados, la Plataforma acreditará el importe en Créditos en la cuenta del Comprador en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud y verificación. 3.2. Si los Créditos fueron utilizados y la participación no puede ser revertida (p. ej. adjudicación consumada), la revocación será evaluada caso por caso conforme a política de la Plataforma.

Procedimiento operativo (paso a paso) 4.1. El Comprador hará clic en "Ejercer Derecho de Revocación" en su panel o enviará solicitud a [EMAIL] indicando referencia de la operación. 4.2. La Plataforma confirmará recepción en un plazo máximo de 48 horas hábiles y requerirá información para verificar estado de Créditos. 4.3. Si corresponde la devolución, la acreditación de Créditos se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Información obligatoria junto al botón 5.1. Texto para acompañar el botón (copy obligatorio): "Ejercer Derecho de Revocación — Usted tiene 10 días desde la compra para revocar la adquisición de Créditos no utilizados. La devolución será acreditada en Créditos en su cuenta. Consulte T&C para más detalles."

Instrucciones de UX-Legal (Botón de Arrepentimiento)

En el historial de compras: ver botón "Ejercer Derecho de Revocación" visible cuando aplique; añadir copy corto junto al precio/compra. Modal al clicar: mostrar estado del saldo de Créditos, si se usaron o no, y el resultado esperado (si procede, re-acreditación en Créditos). Checkbox de confirmación: “Confirmo que deseo ejercer mi derecho de revocación” (accionable y con timestamp).